• Enviaremos su pedido al lugar de trabajo o a la dirección de su casa/oficina.
• Todas las entregas de palés se realizan por defecto en la acera.
• Nos aseguraremos de que obtenga el mejor flete posible y disfrute de nuestras tarifas con descuento.
• Haremos todo lo posible para que su pedido se entregue a tiempo.

difepitiles.com envía sus productos a clientes en cualquier parte de los Estados Unidos. Los productos de piedra son muy PESADOS, lo que hace que el envío de estos productos sea más costoso en comparación con otros artículos que puede comprar en línea, como ropa, productos electrónicos, etc. Dependiendo del tamaño y peso de su pedido, nuestra tecnología integrada determina qué método de envío se utilizará. . Los artículos pueden entregarse tanto en direcciones residenciales como comerciales.

Quien acepte la entrega debe inspeccionar el material y anotar cualquier daño en el albarán de entrega antes de que el conductor se vaya. Debe asegurarse de que el pedido sea inspeccionado en el momento de la entrega. Si no va a ser usted quien acepte el pedido, debe asegurarse de que la persona que firma el pedido sea capaz de hacerlo. No puede firmar la documentación y dejar que el conductor se vaya hasta que la orden haya sido inspeccionada minuciosamente. Si hay algún material dañado, debe anotarse en la documentación para que podamos enviarle material de reemplazo y para que la empresa de transporte nos reembolse adecuadamente. Si hay algún material dañado, reenviaremos inmediatamente su reemplazo por este material, siempre y cuando así esté anotado en la documentación.

Sus opciones de entrega

• UPS Ground - Recomendado para pedidos de menos de 20 pies cuadrados.
  
  Tenga en cuenta - 
  
  1. No recomendamos este tipo de envío para losetas de 12" o más, ya que tienen una alta probabilidad de roturas, que no están cubiertas por el seguro/reemplazo.
  
  2. Estas entregas se realizan sin firma y se pueden dejar en el porche/puerta de entrada, etc. Si desea un servicio de 'Firma requerida', infórmenos con anticipación. Esto implica tarifas adicionales por parte de UPS y no realizarán entregas hasta que haya alguien disponible para firmar. No seleccionar "Firma requerida" en su pedido nos autoriza a nosotros o a nuestros transportistas asociados a dejar el envío en su puerta principal.

Opciones de empresas de transporte de terceros:

• Entrega residencial por empresa de transporte 
  
  Entrega a domicilio: la entrega residencial en la acera “con puerta levadiza” es una opción rentable 
  
  - El pedido se envía desde nuestro almacén, a través de un camión de transporte externo (remolque de 30' a 50', según el pedido), se baja hasta la acera o la entrada mediante una puerta levadiza, usted y sus ayudantes trasladan su pedido al interior de su garaje. o casa.

• Entrega Residencial "Interior" por Empresa de Transporte - Si no esperas tener ayuda el día de tu llegada o tienes una escalera grande puedes invertir en este servicio. 
  
  - El pedido se envía desde nuestro almacén, a través de un camión de transporte externo (remolque de 30' a 50', según el pedido), se baja hasta la acera o la entrada mediante una puerta levadiza, el representante de la empresa de transporte traslada su pedido al interior de su garaje o casa.

• Entrega Comercial por Empresa de Transporte - Si recibe su pedido en una ubicación comercial que tiene un muelle de carga y equipo de descarga, es decir, montacargas, transpaleta, entonces es recomendable utilizar este servicio de ahorro de costos. 
  
  El pedido se envía desde nuestro almacén, a través de un camión de transporte externo (remolque de 30' a 50', según el pedido). El camión se coloca en un muelle de carga desde donde el personal del almacén puede retirar el pedido.

• Recogida en la Terminal del Transportista ("Recogida en la Terminal") - Podrás recoger la mercancía en el terminal de recogida de transportistas (más cercano a tu dirección). Esto se recomienda si el lugar de trabajo aún está en construcción y no tiene acceso directo o si tiene un camino de entrada/acera muy congestionado. Podemos proporcionarle la dirección al momento de realizar el pedido (contáctenos) para que pueda decidir si esta opción funciona para usted. Esta opción puede ayudar a los compradores a obtener grandes ahorros en los costos de envío de los materiales solicitados. 
  
  El pedido se envía desde nuestro almacén, a través de un camión de transporte externo (remolque de 30 a 50 pies, según el pedido). El transportista se comunicará con usted una vez que el pedido esté listo para ser recogido. Necesitará una forma válida de identificación y un vehículo capaz de soportar el peso/longitud de su pedido/palé. El palé debe transportarse intacto desde su almacén.

• Es responsabilidad del cliente indicar las condiciones de entrega correctas (entrega residencial versus comercial y puerta levadiza) al momento de realizar el pedido. Si el transportista que se utiliza para enviar el pedido cobra por condiciones adicionales no indicadas en el pedido, difepitiles.com se reserva el derecho de facturar al cliente esos cargos previa presentación de la documentación adecuada de dichos cargos.

• Órdenes de carga de contenedores - Los pedidos grandes de más de 4000 pies cuadrados generarán un cargo de flete/envío muy negociado. Comuníquese con nosotros para que nuestro equipo pueda trabajar con usted y ofrecerle la mejor tarifa de envío y también un precio de producto competitivo.

• Para todas sus compras, contáctenos para coordinar la entrega. (Los compradores deben comunicarse con difepitiles.com y confirmar sus nombres, direcciones de entrega y teléfonos de contacto) para la entrega adecuada y oportuna de sus pedidos. Toda la información se puede enviar a sales@difepitiles.oom junto con el número de listado del artículo

• Las muestras se envían a través de USPS o UPS. Espere entre 1 y 2 días hábiles para el procesamiento y entre 1 y 5 días hábiles para la entrega. difepitiles.com NO acepta devoluciones de muestras.