• Nous ferons expédier votre commande sur le chantier ou à votre domicile/bureau.
• Toutes les livraisons de palettes sont par défaut en bordure de trottoir.
• Nous nous assurerons que vous bénéficiez du meilleur fret possible et que vous profitez de nos tarifs réduits.
• Nous ferons de notre mieux pour que votre commande soit livrée à temps.

difepitiles.com expédie ses produits à ses clients partout aux États-Unis. Les produits en pierre sont très LOURDS, ce qui rend ces produits plus chers à expédier par rapport à d'autres articles que vous pouvez acheter en ligne comme des vêtements, des appareils électroniques, etc. En fonction de la taille et du poids de votre commande, notre technologie intégrée détermine la méthode d'expédition qui sera utilisée. Les articles peuvent être livrés à des adresses résidentielles ou commerciales.

La personne qui accepte la livraison doit inspecter le matériel et noter tout dommage sur le bon de livraison avant le départ du chauffeur. Vous devez vous assurer que la commande est inspectée lors de la livraison. Si vous n'allez pas être la personne qui accepte la commande, vous devez vous assurer que la personne qui signe la commande est capable de le faire. Vous ne pouvez pas signer les papiers et laisser le chauffeur partir tant que la commande n'a pas été minutieusement inspectée. Si le matériel est endommagé, cela doit être noté sur les papiers afin que nous puissions vous envoyer du matériel de remplacement et que nous soyons correctement remboursés par la compagnie de transport. Si le matériel est endommagé, nous réexpédierons immédiatement votre remplacement pour ce matériel, à condition que cela ait été noté sur les papiers.

Vos options de livraison

• UPS Ground - Recommandé pour les commandes de moins de 20 pieds carrés.
  
  Veuillez noter -
  
  1. Nous ne recommandons pas ce type d'expédition pour les carreaux de 12" et plus car ils ont une forte chance de casse, qui ne sont pas couverts par l'assurance/le remplacement.
  
  2. Ces livraisons sont effectuées sans signature et peuvent être laissées sur votre perron/porte, etc. Si vous souhaitez un service "Signature Requise", veuillez nous en informer à l'avance. Cela entraîne des frais supplémentaires de la part d'UPS et ils ne livreront pas tant que quelqu'un ne sera pas disponible pour signer. Ne pas sélectionner "Signature Requise" dans votre commande nous autorise, nous ou nos transporteurs partenaires, à laisser l'envoi à votre porte.

Options de compagnie de transport tierce :

• Livraison résidentielle par compagnie de transport
  
  Livraison à domicile - La livraison résidentielle en bordure de trottoir "avec hayon élévateur" est une solution rentable.
  
  - La commande est expédiée de notre entrepôt, via un transporteur tiers (remorque de 30 à 50 pieds, selon la commande), Déchargée en bordure de trottoir/allée à l'aide d'un hayon élévateur, Vous et vos assistants déplacez votre commande à l'intérieur vers votre garage ou votre maison.

• Livraison résidentielle "à l'intérieur" par compagnie de transport - Si vous ne comptez pas avoir d'aide le jour de l'arrivée ou si vous avez un grand escalier, vous pourriez investir dans ce service.
  
  - La commande est expédiée de notre entrepôt, via un transporteur tiers (remorque de 30 à 50 pieds, selon la commande), Déchargée en bordure de trottoir/allée à l'aide d'un hayon élévateur, Un représentant de la compagnie de transport déplace votre commande à l'intérieur vers votre garage ou votre maison.

• Livraison commerciale par compagnie de transport - Si vous recevez votre commande dans un emplacement commercial doté d'un quai de chargement et d'équipement de déchargement (chariot élévateur, transpalette), il est conseillé d'utiliser ce service économique.
  
  La commande est expédiée de notre entrepôt, via un transporteur tiers (remorque de 30 à 50 pieds, selon la commande), Le camion est reculé sur un quai de chargement d'où votre personnel d'entrepôt peut retirer la commande.

• Retrait au terminal du transporteur ("Terminal Pickup") - Vous pouvez récupérer les marchandises au terminal de retrait des transporteurs de fret (le plus proche de votre adresse). Ceci est recommandé si le chantier est encore en construction sans accès direct ou si votre allée/bord de trottoir est très encombré. Nous pouvons vous fournir l'adresse au moment de la commande (veuillez nous contacter) afin que vous puissiez décider si cette option vous convient. Cette option peut aider les acheteurs à réaliser d'énormes économies sur les frais d'expédition des matériaux commandés.
  
  La commande est expédiée de notre entrepôt, via un transporteur tiers (remorque de 30 à 50 pieds, selon la commande). Le transporteur vous contactera une fois la commande prête à être récupérée. Vous aurez besoin d'une pièce d'identité valide et d'un véhicule capable de supporter le poids/la longueur de votre commande/palette. La palette doit être transportée intacte de leur entrepôt.

• Il est de la responsabilité du client d'indiquer les conditions de livraison correctes (résidentielle ou commerciale et livraison avec hayon élévateur) au moment de la commande. Si le transporteur utilisé pour expédier la commande facture des conditions supplémentaires non spécifiées dans la commande, difepitiles.com se réserve le droit de facturer ces frais au client après avoir fourni une documentation appropriée de ces frais.

• Commandes par conteneur - Les commandes importantes de plus de 4000 pieds carrés feront l'objet de frais de transport/expédition négociés. Veuillez nous contacter afin que notre équipe puisse travailler avec vous et vous offrir le meilleur tarif d'expédition ainsi qu'un prix de produit compétitif.

• Pour tous vos achats, veuillez nous contacter pour les modalités de livraison. (Les acheteurs doivent contacter difepitiles.com et confirmer leurs noms, adresses de livraison et numéros de téléphone de contact) pour la livraison correcte et rapide de leurs commandes. Toutes les informations peuvent être envoyées à sales@difepitiles.oom avec le numéro de référence de l'article.

• Les échantillons sont expédiés via USPS ou UPS. Veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables pour le traitement et 1 à 5 jours ouvrables pour la livraison. difepitiles.com N'ACCEPTE PAS les retours d'échantillons.